מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – Patchiv
ב-Patchiv אנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלך תגיע במהירות, בבטחה ובשקיפות מלאה.
להלן כל המידע החשוב בנוגע למשלוחים.
אזורי משלוח
נכון לעכשיו, אנו מבצעים משלוחים לישראל בלבד.
זמני אספקה
-
זמן טיפול בהזמנה: 1–3 ימי עסקים
-
זמן אספקה משוער: 7–14 ימי עסקים
עקב המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים במשלוח. זמן אספקה משוער: 25 עד 30 ימי עסקים.
הזמנים עשויים להשתנות בהתאם לעומסים, עיכובי מכס, תנאי שילוח וגורמים שאינם בשליטתנו.
עלות משלוח
-
משלוח חינם לכל ההזמנות בישראל
שירותי משלוח ומעקב
המשלוחים נשלחים באמצעות שותפים לוגיסטיים בינלאומיים ואזוריים המתמחים במשלוחים לישראל.
לאחר שליחת ההזמנה:
-
יישלח אליך מייל עם מספר מעקב
-
ייתכן כי המעקב יתעדכן רק לאחר הגעת החבילה לישראל
-
בתקופת המעבר, ייתכן ולא יופיעו עדכונים שוטפים
זהו תהליך תקין ואינו מעיד על בעיה במשלוח.
עיכובים אפשריים
במקרים נדירים, ייתכנו עיכובים עקב:
-
בדיקות מכס
-
עומסים עונתיים
-
פרטי כתובת שגויים או חסרים
-
גורמים לוגיסטיים חיצוניים
בכל מקרה של עיכוב חריג, ניתן לפנות אלינו ונשמח לבדוק את סטטוס ההזמנה.
אחריות על פרטי ההזמנה
האחריות להזנת פרטי משלוח נכונים ומלאים חלה על הלקוח.
הזמנה עם פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לאי-מסירה.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למשלוחים, מעקב או סטטוס הזמנה: